Domande frequenti

R: Sì, Madhades B.V. si riserva il diritto di modificare o integrare i termini e le condizioni generali. Le modifiche minori possono essere apportate in qualsiasi momento, mentre quelle rilevanti vengono discusse con il cliente in anticipo, per quanto possibile.

R: Il cliente non può cedere a terzi i diritti derivanti da un contratto senza il previo consenso scritto di Madhades B.V.

R: Assolutamente sì. Utilizziamo un'infrastruttura e-commerce avanzata e collaboriamo con piattaforme affidabili come Shopify e Stripe, così che ogni transazione sia semplice e sicura.

R: Accettiamo le principali carte di credito e di debito, i bonifici bancari diretti in alcune aree e alcune soluzioni di pagamento di terze parti. Verifica la disponibilità nella pagina di pagamento.

A: La consegna nei Paesi Bassi richiede 1-2 giorni lavorativi. Belgio e Germania 3-5 giorni lavorativi. Italia e resto d'Europa 4-7 giorni lavorativi. La stima esatta per il tuo indirizzo viene mostrata al momento del pagamento.

A: Spediamo un unico servizio standard per destinazione, con tracciamento. Gli ordini verso i Paesi Bassi arrivano in 1-2 giorni lavorativi.

R: Sì, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento, purché siano nelle condizioni originali e mai indossati.

R: Al momento non effettuiamo cambi.

R: Madhades è un marchio di moda olandese dal carattere distintivo, dedicato allo streetwear di alta gamma ispirato alla storia antica e alla mitologia. I nostri design sono rappresentazioni artistiche di imperi, imperatori, divinità e civiltà dell'antichità, con una cura costante per il lusso e il dettaglio.

R: Per ulteriore assistenza o informazioni, visita la nostra pagina Contattaci. Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.

R: Per informazioni generali, consulta la nostra sezione FAQ. Se hai bisogno di assistenza più specifica, contatta senza esitare il nostro Customer Care.

Madhades B.V. è un prestigioso marchio di abbigliamento con sede nei Paesi Bassi, specializzato in capi di moda di alta qualità che dettano tendenza.

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Sì, tutti i prezzi indicati da Madhades B.V. sono in euro e comprensivi di IVA. Non includono costi amministrativi, imposte e spese di spedizione o trasporto, salvo diversa indicazione.

Sì, i consumatori possono annullare un acquisto online entro un periodo di ripensamento di 14 giorni senza fornire motivazioni, a determinate condizioni. Consulta i nostri termini e condizioni per le informazioni dettagliate sul diritto di recesso.

I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del diritto di recesso, purché rispettino le condizioni indicate nella nostra politica su resi e rimborsi. Se l'acquisto e gli altri costi hanno diritto al rimborso, questo avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.

Sì, sui pagamenti tardivi maturano interessi del 2% al mese per le transazioni non commerciali, a partire dal giorno in cui il cliente è in mora. Possono aggiungersi spese di recupero stragiudiziale e altri risarcimenti. Per maggiori informazioni consulta i nostri termini e condizioni.

Al momento non gestiamo cambi diretti. Restituisci gli articoli che desideri cambiare ed effettua un nuovo ordine per il prodotto che preferisci sulla nostra piattaforma online.

I tempi di consegna indicati da Madhades B.V. sono indicativi. La consegna decorre da quando il cliente ha completato l'ordine e ha ricevuto la conferma da Madhades B.V. Il superamento dei tempi indicati non dà diritto ad alcun risarcimento né alla risoluzione del contratto, salvo accordo espresso diverso.

Salvo diverso accordo, i costi di trasporto sono a carico del cliente. Il rischio di perdita, danneggiamento o furto passa al cliente nel momento in cui i prodotti vengono consegnati di diritto e/o di fatto.

Tutte le immagini, i colori, i disegni e le descrizioni presenti sul sito sono indicativi e approssimativi e non possono dare luogo ad alcun risarcimento né alla risoluzione del contratto.

Sì, la garanzia copre i difetti dovuti a errori di produzione, costruzione o materiale. Non copre la normale usura né i danni derivanti da negligenza o uso improprio da parte del cliente.

I clienti devono informare Madhades B.V. il prima possibile e comunque entro 1 mese dalla scoperta di eventuali difetti. I consumatori devono segnalarli entro due mesi dalla scoperta. Fornisci una descrizione dettagliata del problema, così da ricevere una risposta adeguata.

Madhades B.V. risponde unicamente dei danni diretti derivanti o connessi all'esecuzione di un contratto, se e nella misura in cui il danno sia dovuto a dolo o colpa grave.

Ogni prodotto è realizzato con cura per superare gli standard più alti. Con la giusta manutenzione, è pensato per durare molti anni. Per qualsiasi domanda sulla qualità dei nostri prodotti, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.

R: Da Madhades B.V. mettiamo al primo posto autenticità, lusso e qualità. Ogni prodotto che acquisti viene confezionato con cura in una scatola Madhades dedicata, accompagnato dalla nostra carta da regalo signature, da una lussuosa story card per i prodotti esclusivi, da un biglietto di ringraziamento personalizzato e da istruzioni complete per la cura del capo.

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